Política de Reembolso

¿Cómo puedo pedir mi reembolso?

En caso de haber realizado la compra de un curso, y éste no haya sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 7 días naturales después de la compra.
  • Si el curso se estrenó después de la compra, dicho plazo será contado desde el día de su estreno.
  • Solo será válido el reembolso, si no se ha visualizado más del 50% del contenido.
  • El reembolso se hace a través de Paypal, y el cliente debe pagar la comisión que PayPal cobra aproximadamente 3.5% del total.
  • Si el reembolso es a un cliente de Guatemala, se hará por transferencia bancaria.

 

Si compraste un bundle/pack y éste no ha sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:

  • La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 7 días naturales después de la compra.
  • Si el curso se estrenó después de la compra, dicho plazo será contado desde el día de su estreno.
  • Solo será válido el reembolso, si no se ha visualizado más del 50% del contenido.
  • Si alguno de los cursos del paquete se ha visualizado más del 50%, el reembolso no será válido.

 

Se puede solicitar el cambio de curso, siempre y cuando el curso tenga el mismo precio o uno de mayor valor pagando la diferencia. En caso de querer un curso de menor valor, no se reembolsará la diferencia.

Los reembolsos no son aplicables en eventos en vivo presenciales u online, ni en programas de suscripción.

Si tu suscripción a un programa generó cargos, no serán reembolsables, ni tendrá validez para cambios de producto. Se puede cancelar la suscripción para evitar cobros futuros.

*Aplican restricciones.

Para solicitar tu reembolso ponte en contacto con nosotros al correo de: info@danielamontenegro.com

¿Qué pasa después de que solicité mi reembolso?

Si tu solicitud de reembolso cumple con las condiciones indicadas anteriormente:

  • Recibirás un correo confirmando tu reembolso.
  • Se cancelará tu acceso al curso o cursos reembolsados.

 

Puede tomar hasta 7 días laborales después de la confirmación del reembolso, en verse reflejado en tu cuenta.

En caso de que pasen 7 días y no se haya recibido aún, puedes contactarte con nosotros a través de: info@danielamontenegro.com

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