1. Proceso de Compra:

   • Todos los cursos y consultorías digitales disponibles en www.danielamontenegro.com pueden ser adquiridos a través de nuestro sitio web o en cualquiera de nuestros canales digitales (correo electrónico, WhatsApp e Instagram).
   • Al realizar una compra, recibirás confirmación por correo electrónico con los detalles de la transacción, confirmación de accesos para un curso o confirmación de fecha y enlace para recibir la consultoría digital.

2. Pago:

   • Los pagos se realizan a través de métodos de pago seguros: tarjeta de crédito o trasferencia bancaria.
   • No almacenamos información de tarjetas de crédito ni compartimos datos de pago con terceros.
   • Una vez realizado el pago/compra de cualquier curso digital, llegará al correo indicado en la compra las claves de acceso.
   • Para prestar el servicio de consultoría digital, se solicita el pago del servicio mínimo 1 hora antes de tener la consultoría.

3. Cancelaciones y Reembolsos:

   • El servicio de consultorías no tiene reembolso***
   • Si el cliente no puede acceder a la consultoría en la fecha y hora agendada, tendrá oportunidad de reagendar el servicio dos veces, si es por causas del cliente, si el motivo fuera causa de Daniela Montenegro, podrá optar a reagendar 3 veces o solicitar reembolso de su dinero.
   • Cada curso digital cuenta con su propia política de reembolso, se debe leer la información puntualmente de cada curso. Algunos de ellos no cuentan con reembolso.

4. Acceso al Contenido:

   • El acceso al contenido de los cursos digitales y consultorías se proporcionará inmediatamente después de la confirmación del pago.
   • El acceso está vinculado a la cuenta del comprador y no es transferible.
   • El acceso a los cursos digitales adquiridos entre el periodo 2018-2023 es lifetime (para siempre) al igual que a sus respectivas actualizaciones, posterior a este periodo, cada curso digital cuenta con su tiempo de acceso establecido.
   • Los cursos digitales que incluya sesión de consultoría gratuita tienen vigencia de 6 meses para canjear la consultoría a partir de la fecha en la que se compró.
   • Las grabaciones de las sesiones de consultoría se envían al cliente máximo 24hrs después de la sesión, y tienen una vigencia de 7 días para su descarga.

5. Uso Adecuado:

   • El contenido adquirido en www.danielamontenegro.com está destinado únicamente para uso personal o empresarial del comprador.
   • No se permite la reproducción, distribución o venta no autorizada del contenido.

6. Fraude y Actividades Ilegítimas:

   • Daniela Montenegro se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y suspender el acceso al contenido en caso de actividad fraudulenta o ilegítima.
   • Se investigarán y reportarán todas las transacciones sospechosas a las autoridades competentes.

7. Protección de Datos:

   • Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos tus datos personales.

8. Soporte al Cliente:

   • Ofrecemos soporte al cliente para resolver cualquier problema relacionado con la compra o acceso al contenido. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@danielamontenegro.com
   • Ofrecemos soporte y resolución de dudas sobre la información brindada en las consultorías digitales durante los 5 días posteriores a la sesión.
   • Ofrecemos soporte y resolución de dudas sobre la información brindada en los cursos digitales a través del grupo de WhatsApp exclusivo para alumnos y correo electrónico info@danielamontenegro.com
   • Las sesiones semanales de preguntas y respuestas están suspendidas hasta nuevo aviso.

9. Modificaciones en las Políticas:

   • Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en estas políticas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar la compra de un curso digital o una consultoría digital, aceptas y te comprometes a cumplir con estas políticas. Te agradecemos por confiar en nosotros para tu desarrollo personal y profesional.

Para consultas adicionales o asistencia, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@danielamontenegro.com

Gracias,

Equipo de Daniela Montenegro