Excelentes estrategias para vender más por internet
Up Selling y Cross Selling son dos estrategias de marketing que se han utilizado toda la vida por grandes marcas en el mercado y que al utilizarlas en marketing digital logran duplicar o triplicar las ventas de una marca.
@danielamontenegrogt
¿Por qué vender 50 cuándo tu cliente puede necesitar 70? Eso es el up selling y el cross selling! Satisfacer más y mejor las necesidades del cliente.
El up selling o venta adicional es una técnica de marketing y ventas que consiste en ofrecerle a un potencial cliente o cliente un producto o servicio similar al que quiere comprar o que ha comprado en una presentación más grande.
Todos hemos pasado por una de estas situaciones, recuerdas cuando vas a un restaurante de hamburguesas y pides un menú normal y el cajero te pregunta si deseas “agrandarlo”? ¡Eso es up selling!
El cliente tiene la última palabra siempre, pero le dejas dos opciones: la normal y la de upsell.
El cross selling o venta cruzada consiste en ofrecer a un potencial cliente o cliente algo complementario al producto o servicio que quiere comprar o que ha comprado.
Volvemos al ejemplo del restaurante de hamburguesas, pero en esta ocasión de luego de que tú compras tu delicioso menú el cajero pregunta si deseas “un helado”, “un pie” o cualquier otro postre que complemente tu menú principal.
El up selling y cross selling son estrategias que te ayudan a conseguir más ventas de una forma sencilla y práctica.
La ventaja principal de este tipo de técnicas es que la venta es 100% personalizada, si el usuario no genera una acción (clics, compra, etc.) nosotros tampoco le mostramos una reacción de up selling o cross selling.
Internet está lleno de oportunidades para profesionales y negocios. En muchas ocasiones nos enfocamos sólo en conseguir nuevos clientes a pesar de tener una base de datos de clientes a los cuales podríamos ofrecer nuevos productos y servicios.
